PREMOAの評判徹底調査｜家電が安い？サービスやクーポンなどの使い方もご紹介

 

「PREMOA（プレモア）」は冷蔵庫や洗濯機をはじめ、調理家電や照明器具といった生活に役立つ家電を中心に取り扱う通販サイトです。

「Amazon」や「ヨドバシ」にも負けない低価格で購入することができ、何よりアウトレット・訳あり商品を安く購入できるのも強みの一つ。

「PREMOA」は、もともと家電やデジタル製品を販売していた「A-PRICE」がリニューアルしたサイトであり、誕生したのは2014年と最近のこと。

「株式会社MOA」が運営しており、商品販売だけでなく家電の設置サービスや充実した決済方法など、利便性を重視したサイトであるのが特長といえます。

近年では家電以外に日用品や食品、家具など扱う商品のラインナップも増えてきており、幅広い商品に対応した総合通販サイトへと展開しつつあります。

ここでは、PREMOAの実際の口コミ・評判を踏まえた上で、品揃えや使い方・お得なサービス情報を編集部が詳しく調査。独自の視点で、PREMOAをレビューしています。

初めてPREMOAを利用するという方、PREMOAで安く家電を購入したいという方はぜひチェックしてみてください。

PREMOAの評判は？実際の口コミを集めてみた！

PREMOAは実際のユーザーからどのようなショップ評価を受けているのでしょうか？

今回はTwitterを中心に、PREMOAを利用した購入者の声を集めてみました。

良い口コミ一覧

通販にPREMOAっていうの使ってみた
アマゾンのライバルになりそうな安い価格
大型家電に強いのかな～って印象
評判みるとサポートはアマゾンのが上かなぁhttps://t.co/y2SusxLelI

— Mii@Odin (@Mii_Odin) 2017年6月7日

LINEショッピング経由でPREMOA(家電通販)で買うと20パーセントLINEポイント還元は美味しすぎる。今日だけ。エアコンとか買う人はすげー得だよ。
さすがにサーバー重くなってるなあ。。

— まーくん@ふわっち民 (@star_maakun) 2018年5月6日

タブレット昨晩注文したプレモアって会社、わりとしっかりしてる。
今日の晩7時前には発送済みメールがきたし、問い合わせがフリーダイヤル。普通に行けば明日着らしい。
たのしみー

— へぼすぎ (@hebosugi) 2016年1月9日

本日佐川宅急便で到着。底まで丁寧なプチプチ梱包と中で傾かない様に空気入ったビニール保護で完璧。
プレモア10（土）夜間に注文、11（日）夜発送連絡、速攻届いた。非動物実験だから母も安心して利用できると喜んでる
緑の魔女 ランドリーｘ 2 、洗濯用洗剤柔軟剤入ｘ 1 pic.twitter.com/7NXBKrVfrn

— みかん成人 (@darkDoggest) 2018年11月12日

プレモアから全品５００円引きのクーポンが来たので、今月末で切れる643ポイントと合わせて、送料込み1143円分までで本当にどうでもいいような物を無料で注文した。たいようめがねはいつか日食の時に家族で使うために４枚…しっかし、こんな安い物扱うようになってたのか… pic.twitter.com/2wNMbXbhkz

— ねぎやま さん (@negiyamasan) 2017年2月15日

評価の高い口コミを見ると、PREMOAの大型家電の価格に定評があり、お得に使えるクーポンやポイントに満足している人が多いという印象でした。

また、スタッフ応対がしっかりしているという声もあり、注文後すぐに発送をメールで知らせてくれて、到着も迅速。梱包も丁寧で安心して利用できると、配送面でも高い評価を受けていました。

マイナスの口コミ一覧

注文してから、商品が届くまで10日間もかかった。

今どき、こんなに遅いなんて、あり得ない。

もう二度とPREMOAでは、購入しません。 PREMOA http://t.co/wvz6c3JfWb

— GEN-NAI (@GEN_NAI_BU) 2015年8月31日

ネットショップのPREMOAってとこで食洗機注文したけど、今日の14時にメール来て配達日と設置工事希望日を17時までにメールしてね、時間過ぎたらキャンセルねって仕事してる人だったら無理じゃね

— まなみ (@nyanko6189) 2017年11月30日

PREMOAってとこで東芝の冷蔵庫買ったんだけど1週間せずに壊れました。東芝の人が電話かけてくれて初期不良なんで交換してくださいつったんだけどできませんの一点張りでＧＷ明けに東芝工場の判断待ちになってしまった。みんなもネット通販サイト選びは慎重にね…安さに負けた迥ちゃんを反面教師に…

— 迥(けい)→ＯＰ垢 (@Yuan_Tread) 2019年4月29日

一方、PREMOAの配送の遅さに不満を感じている人や、設置や故障の面でトラブルになったという人も。

価格は安いけれど、サポート面をもっと整備してほしいという声が多い印象でした。

PREMOAに対する口コミは概ね評価が高く、家電の安さを重視してPREMOAを選ぶ人が非常に多かったです。

PREMOAはネットで高い評判を受けていることが分かりましたが、実際はどのくらいの価格で販売し、どのようなサービスを行っているのか気になるところ。

そこで、今回の口コミ結果を踏まえて、「4つの評価軸でPREMOAをレビュー！」にて編集部がPREMOAのサイトを根掘り葉堀りチェックしていきます。

4つの評価軸でPREMOAをレビュー

編集部評価：家電が安い！設置サービスも便利

品揃え
価格
送料
配送

【①品揃え……★★★☆☆】品揃えはまずまず。テレビ・冷蔵庫・洗濯機など大型家電や日用品が中心

 

編集部が独自で調べたところ、PREMOAの通販サイトは12万2661点の在庫（2019年6月時点）があり、大型家電やパソコン・TV・カメラといった機器は3万6300点。

一方でスポーツ・アウトドア用品は6,381点、家具は1万8419点、日用品に至っては3万1874点と幅広く網羅しており、なかでも家電と日用品の層が厚いことが分かります。

他社サイトの商品数と比較すると、PREMOAは他にも出店している「楽天市場」・「yahooショッピング」・「Wowma!」の数と合わせても、およそ2億点の在庫を誇るAmazonや600万点近い品揃えのヨドバシには遠く及ばず。

それでもPREMOAは季節や記念日に合わせたさまざまな特集記事や、暮らしに役立つ商品の紹介を随時行なっており、 目的に合った商品を見つけるのに便利。
新生活を始める人向けに、PREMOA限定で必須家電のセット販売も実施しています。

サイトの利便性だけでなく、楽しく商品を探せるのもPREMOAの魅力です。

【②価格……★★★★★】家電が安い！アウトレット価格が狙い目

 

PREMOAで販売されている新品の「家電」の価格を、実際にAmazonやヨドバシといった他社サイトと比べると、どのような価格差になるのか検証してみました。

すると、今回取り上げた主要な大型家電すべてが、PREMOAがもっとも安いという結果に。

さらにPREMOAが年間を通して行なっているセールや、アウトレット（※後述）を利用することで、家電をより安く購入できるのは嬉しいところです。

思い切って家電を買い換えるときは、まずPREMOAから探してみることをおすすめします。

一方で「日用品」に関してはどのような価格になっているのでしょうか。

ここではスマートショッピングでも売れ筋上位商品を5点ピックアップし、家電同様に実際の価格差を比較してみました。

すると、日用品だけでみればヨドバシの安さが際立つ結果に。

商品にもよりますが、家電と違ってPREMOAの日用品はとにかく安い！というわけではなさそうです。

【③送料……★☆☆☆☆】5,000円以上で送料無料！家電を設置してくれる安心サービスも

 

PREMOAの送料は5,000円以上の購入で無料となります。5,000円未満だと一律864円（税込）の送料がかかり、沖縄県と離島全域においては3,000円に。

ヨドバシが送料無料であることや、Amazonは非プライム会員で400円（2,000円以上で無料）などと比較すると、PREMOAの送料はやや高めであることが分かります。

それでも家電の買い換え自体が大きな買い物になるので、5,000円は比較的超えやすい額ではないでしょうか。

また、PREMOAは注文した家電を有料で搬入・設置してくれる「安心設置サービス」を実施しており、廃棄予定の家電も回収してくれます。

「安心設置サービス」の費用や詳細に関しては下記「【PREMOAのトリセツ】ユーザー登録から支払い、アフターサービスまで」にてまとめています。

【④配送……★★★☆☆】14時までの注文で最短翌日お届けに！配送業者は指定できず

 

配送は日付指定をしなければ最短の発送手配に。

発送が可能な日については商品ページに記載されており、商品到着目安としては青森〜兵庫県までが発送後翌日、北海道・四国・中国・九州地方は翌々日、沖縄や離島は一週間となります。

また、商品によっては「最短当日出荷可能」と表記されているものがあり、支払い方法にもよりますが、当日14時までに注文・入金が完了したものが対象に。

注文後はPREMOAから発送連絡メールが届き、配送状況はPREMOAが指定した配送業者のWEBページでチェックできます。

きちんと追跡番号が掲載されたメールも送られてくるので、配送状況を随時確認することも可能。

ただし、大型家電（冷蔵庫・洗濯機・大型テレビなど）に対しては追跡サービスがありません。メールに記載された配達予定日を気長に待ちましょう・・・。

PREMOAはアウトレットが安いと評判！訳あり商品をチェックしよう

 

PREMOAは「メーカー生産終了による在庫処分品」・「開封品」・「修理上がり品」・「箱破損品」・「保証書なし」・「展示品」といった訳あり商品が値引き価格で販売されています。

他社サイトを見るとヨドバシはアウトレット品を通販で販売しておらず、Amazonで はアウトレット品を購入できるものの「ほぼ新品・非常に良い・良い・可」といった状態表記のみ。

PREMOAのアウトレットは、なぜ安いのか明確な理由を表記しているので、選ぶ際に参考にすることができます。

他社サイトと比較してどれくらい安く販売されているのか、PREMOAのアウトレットページから、人気の5商品をピックアップしてみました。

PREMOAのアウトレット価格は、状態にもよりますが他社サイトの商品と比べて圧倒的に安いのが分かります。

特に数万円もする家電だと、PREMOAアウトレットを購入すると1万円近く節約することが可能に。

大学入学を機に一人暮らしをする人や単身赴任中の人など、アウトレットはなるべく安く家電を手に入れたい方におすすめです。

ユーザーなら知っておきたい！ PREMOAで賢く買い物をするコツ

会員特典

 

プレモアは会員になると、特典として会員限定セールやクーポン、お得な情報が得られるメルマガ、ポイント付与といったサービスが受けられるようになります。

また、会員登録を済ませることで、商品を購入する際に住所や電話番号入力といった面倒な作業が不要に。

専用マイページからはポイントの有効期限や配送状況の確認、web発行領収書といった便利な情報を受け取ることができます。

会員になっても年会費は0円。現在（2019年6月時点）新規会員登録で100ポイントが貰えるキャンペーンが行われており、プレモアを初めて利用する方は必ず会員登録をしておきましょう。

セールを狙って欲しい商品を安く手に入れよう

PREMOAの狙い目は「歳末セール」と「大決算セール」

 

「歳末セール」は年末に行われるセールで、2018年度には最大で59%オフの商品が販売されていたほど、多くの目玉商品が揃っています。

「大決算セール」は年に1度の大盤振る舞いとして開かれるセールで、週替わりに目玉商品が登場。2019年度（6/7〜27まで）は最大で44.4%オフの商品が販売されており、全体平均でも約14%オフと非常にお得です。

どちらも年に1度しか開かれない大型セールなので、安く買いたい人は絶対に見逃さないようにしましょう。

PREMOAで常に開催されているセールにも注目！

 

年間を通して開催されている「会員限定セール」と「在庫一掃ワゴンセール」も見逃せないポイント。

「会員限定セール」は会員限定で行われ、200点以上の商品が値引き価格で購入できるお得なセール。

「在庫一掃ワゴンセール」は売れ残った商品や1点ものが値引き特価で販売されています。

いずれもセール商品を、通常価格から10〜20%前後の価格で購入できるのが魅力的です。

お目当ての商品がある方は大型セールを狙いつつ、常に開かれているセールもチェックしておきましょう。

PREMOA限定！割引クーポンを活用しよう

 

PREMOAは随時お得なクーポンを配信しています。

例えば2019年6月1日の時点で、以下のようなクーポンコードが配信中。

また、会員限定で商品購入後にレビューを書いて貰える「レビュークーポン」も存在します。

欲しい商品がさらに安く購入できるため、ぜひ活用してみてください。

PREMOAで貯まったポイントを利用しよう

 

PREMOAは会員向けのサービスとして、購入した商品に対してポイントが付与されます。

ポイントは決済方法にもよりますが、購入金額の1%分になり、1万円の商品を購入すると100ポイント分に。

ポイントは出荷完了から15日以降に確定し、買い物の際に「1ポイント＝1円」として利用できます。

有効期限はポイントを獲得した月の翌年当月末日までなので、期限のうちに使い切りましょう。ポイント残高はログイン後のマイページで確認できます。

クレジットカード入会で3,000ポイントゲット！

 

PREMOAは2019年7月1日現在、新規クレジットカード入会で3,000ポイントプレゼントキャンペーンを行なっています。

会員登録後（ログイン後）に表示される対象のクレジットカードに申し込み、下記条件を達成すると、プレミアポイント3,000ポイントをゲット。

クレジットカードは年会費無料のものになるので、実質タダで3,000ポイントが手に入り、非常にお得です。

まだクレジットカードに入会していないという人は、ぜひこのキャンペーンに参加してみましょう。

対象のクレジットカードと獲得条件（2019年7月時点）

ライフカードは年会費無料で作れるカードで、誕生月に利用するとポイント3倍になるという嬉しい特典が存在。盗難補償付きであるのも魅力的です。

▼ポイントの獲得条件

特集一覧もチェック！目的の商品が見つかるかも

 

PREMOAはサイトにさまざまな特集を行なっており、新商品や季節物情報、記念日にぴったりの商品などを紹介しています。

例えば子供に役立つ「文房具特集」や「おもちゃ特集」、ギフトや記念品を探す人に役立つ「腕時計特集」・「父の日特集」。季節物家電を探すときに役立つ「花粉症対策特集」・「除湿対策特集」・「あったか暖房製品特集」など。

商品を探す上での基礎知識や、予算・目的に合った選び方を詳しく掲載。どの商品を購入して良いか迷っている方は必見です。

【PREMOAのトリセツ】ユーザー登録から支払い、アフターサービスまで

会員登録のやり方は？

 

premoaを初めて利用する方は、まず会員登録をする必要があります。

Topページ右上の「会員登録」か「初めての方へ」をクリックすると、「プレモアに会員登録」と表記されたダイアログボックスが。

メールアドレスを登録すると、IDと仮パスワードが記されたメールが送られるので、ログイン情報画面に入力して会員登録が完了となります。

新規会員の場合は100ポイントが特典として貰えて年会費も0円なので、この機会にぜひ登録してみましょう。

支払い方法は？

 

クレジットカードは「VISA・MasterCard・UC・ DC・UFJCard」などが使用でき、海外発行のカードは利用できず。

ポイントは購入金額の1%分貯まりますが、上記「クレジットカード入会で3000ポイントゲット！」により新規入会・5,000円以上の支払いに利用すると、もれなく3,000ポイントを入手することができます。

代金引換は最大で100万円までの注文が可能で、手数料は注文金額によって変わります。

価格.COM安心払いは、PREMOAでの利用代金（商品代金・送料・手数料など）を「価格.com」が運営する決済サービスで支払う決済法で、利用するには「価格.com」のID登録が必要です。

オリコwebクレジットは注文金額が10,000円以上で利用できる分割ローンで、支払い回数は1〜60回まで選ぶことが可能。ジャックスwebクレジット「WeBBy」は30,000円以上で利用でき、支払い回数は1〜48回から選択できます。

オリコ・Webbyは基本的に7回までの利用で手数料無料となっていますが、Webbyのみ2019年7月現在、8回目以降でも無料です。

キャリア決済（auかんたん決済・d払い・楽天ペイ・ソフトバンクまとめて支払い）を利用する場合はPREMOAポイントが付与されないので、その点を踏まえた上で支払い方法を選ぶようにしましょう。

領収書の発行について

 

領収書はログイン後のマイページから利用できる「web発行領収書」や各支払い方法によって発行される証書（明細書・送り状）を領収書としています。

原則再発行はしていないので注意が必要です。

キャンセル・返品について

 

すでに購入した商品に対して返品・キャンセルを行う場合は、「お問い合わせフォーム」から問い合わせる必要があります。

注文後のタイミングや支払い方法に応じてキャンセル手数料（840円）が別途でかかるため、購入する際には買い間違えがないよう慎重に行いましょう。

キャンセルはPREMOAが発送準備を開始した時点で適用されず、返品扱いに。

返品を行う場合は以下の条件を満たす必要があり、別商品との交換は行っていないので注意しましょう。

商品の修理・サポート保証は受けられる？

 

PREMOAは「延長保証」を行なっており、保証料を支払うことで通常のメーカー保証1年に5〜10年の保証期間を追加することができるサービスです。

延長保証システムに加入すると、保証期間中に発生した「自然故障（天災・人災・ウイルス等を除く）」に対し、何度でも無償修理を受けられます。

修理上限金額は製品購入金額までとなり、他社と違って上限が年々低下することがないのも魅力的。

申し込み方法は簡単で、商品購入時の「買い物かご」にオプションサービスとして表示される「延長保証」を選択し、商品と一緒に購入するだけ。

保証料は製品の価格やメーカーによって変わるため、詳しい料金はサイト内の「延長保証【5年・7年・10年・5年＋物損保証】」から確認してみてください。

突発的なアクシデントを考慮するなら【5年＋物理破損対応】

 

自然故障に対応した上記の5年延長保証に加えて、落下や水没、火災などの突発的なアクシデントによる故障にも対応したプランです。

ただし物理破損の場合は、1年目は100%保証でも2年目は50%、3年目は40%と保証上限金額は年々低下。

それでもペットや小さな子供がいる家庭など、物理破損が起きやすい環境であればぜひ加入しておきたいオプションと言えるでしょう。

アウトレット製品も1年保証が受けられる！

 

PREMOAのアウトレット商品も、保証料金3,000円を払うことで1年間の保証サービスを受けることができます。

メーカーの保証基準である「自然故障」が生じた場合が対象となり、天災や人災による故障、ウイルス感染などは対象外です。

保証は無償修理となり、修理上限金額は購入した製品金額まで。

万が一修理金額が製品金額を超えた場合は代替品と交換になり、その時点で保証システムは終了となります。

申し込む方法は、対象の商品詳細ページに記載された「PREMOA1年保証」にチェックを入れて、商品と一緒に購入すれば完了です。

ただし、チェック欄のない商品は保証対象外なので注意しましょう。

ギフトラッピングサービスを利用しよう！

 

対応商品は注文時にギフトラッピングサービスが利用できます。

自分で包む手間が省けて、美しくラッピングしてもらえるので、ギフト用の商品を購入する方におすすめ。

ラッピングは1回で420円。商品のサイズや形状によってギフトパックや包装紙などラッピング方法が異なりますが、なかにはラッピング対象外のものもあります。

大型商品の設置・取り付けにかかる費用について

 

PREMOAは購入した家電を設置してくれるサービスがあります。

サービスを受ける前に、日中に連絡が可能な電話番号を入力し、設置場所に十分な搬入スペースがあることをチェックしておきましょう。

配送・設置日は注文した日から3〜10日程度が目安。当日に留守で設置できなかった場合は、再訪問料として3,500円かかるので注意が必要です。

また、開封・設置後のキャンセルは一切できません。

おもな設置工事にかかる費用は以下の通りになります。

大型家電製品の配送・設置は全国対応していますが、一部対応不可能な地域や追加料金がかかる地域、日にち指定が不可能な地域も存在。

どの地域が該当するのかは一度PREMOAのサイトをチェックし、不明であれば「お問い合わせフォーム」より相談してみましょう。

また、設置・工事とは別途で階段上げに料金がかかるので、搬入したい部屋の階層をチェックしておきましょう。階段上げの料金は以下の通り。

不用品のリサイクル回収費用は？

PREMOAではテレビ・冷蔵庫・エアコン・洗濯機（乾燥機）を注文した際、配送設置サービスを利用した方に対して不用品のリサイクル回収を行なっています。

注文時に表示されるヒヤリングシート内に「リサイクル回収希望する」を選択することで受けられます。

設置サービスを利用しない場合でも回収はしてもらえますが、料金は高くなるので、設置サービス・リサイクル回収は一緒に頼んだ方がお得です。

PREMOA(プレモア)の価格帯・節約率

全カテゴリ

カテゴリ	取扱商品数	最安値率	ショップ平均からの節約率
チルド食品・惣菜	0	0%	-
乳製品・卵	0	0%	-
調味料・スパイス・料理の素	2	0%	3%
インスタント・レトルト・冷凍食品	0	0%	-
パスタ・麺類	3	0%	0%
乾物	0	0%	-
缶詰・保存食	0	0%	-
珈琲・紅茶・茶葉・ココア	53	39%	10%
ドリンク・飲料	2	0%	-77%
米・餅	0	0%	-
カテゴリ	取扱商品数	最安値率	ショップ平均からの節約率
パン・ジャム・シリアル	0	0%	-
粉類・製菓材料	0	0%	-
スイーツ・スナック・おつまみ	1	0%	-3%
アルコール・酒	3	33%	13%
カー用品・バイク用品	1,943	41%	1%
洗剤・クリーナー	49	49%	10%
消臭剤・殺虫剤	27	33%	9%
ティッシュ・ペーパー類	9	44%	14%
キッチン用品・台所用品	1,428	49%	17%
掃除用品・洗濯用品	192	46%	8%
カテゴリ	取扱商品数	最安値率	ショップ平均からの節約率
バス・トイレ用品	237	59%	15%
ペットフード・用品	3,124	33%	10%
文房具・オフィス用品	968	26%	-2%
アウトドア	1,644	31%	-1%
生活雑貨	4,572	38%	7%
パソコン・周辺機器	7,294	19%	3%
ファッション	1,725	49%	-2%
家電	10,424	35%	7%
スポーツ	4,997	49%	-1%
コスメ・化粧品	568	36%	5%
カテゴリ	取扱商品数	最安値率	ショップ平均からの節約率
ボディケア	600	35%	12%
ヘアケア	638	20%	1%
歯磨き・オーラルケア	147	34%	7%
メンズコスメ	218	32%	7%
ベビー用品	653	25%	-8%
シニア・介護	73	43%	4%
サプリメント	12	8%	-6%
健康食品・栄養補給	5	40%	11%
医薬品	7	17%	12%
ヘルスケア	631	29%	2%
カテゴリ	取扱商品数	最安値率	ショップ平均からの節約率
その他	63	25%	16%
上記計	42,292	34%	5%

人気アイテム

カテゴリ	取扱商品数	最安値率	ショップ平均からの節約率
水・ミネラルウォーター	0	0%	-
お茶(缶/ペットボトル)	0	0%	-
炭酸飲料(缶/ペットボトル)	0	0%	-
ノンアルコール飲料	0	0%	-
野菜ジュース・フルーツジュース	0	0%	-
コーヒー	53	39%	10%
米	0	0%	-
カップ麺	0	0%	-
パスタ	1	0%	0%
シリアル	0	0%	-
カテゴリ	取扱商品数	最安値率	ショップ平均からの節約率
ビール・発泡酒・第三のビール	0	0%	-
ボディソープ・石鹸	95	20%	14%
歯磨き粉	29	7%	5%
シェービング・ムダ毛処理	120	27%	5%
食器洗い・台所洗剤	7	43%	20%
洗濯洗剤	8	75%	14%
トイレットペーパー	1	0%	1%
ティッシュ	8	50%	17%
シャンプー	91	21%	10%
おむつ・おしりふき	45	29%	0%
カテゴリ	取扱商品数	最安値率	ショップ平均からの節約率
ビタミン剤	0	0%	-
ドッグフード	387	34%	19%
ドリンク剤	1	100%	10%
チューハイ・カクテル・ハイボール	0	0%	-
ビタミンサプリメント	2	0%	24%
ミネラルサプリメント	0	0%	-